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Informativa ai sensi dell'art. 13 e 14 del Regolamento europeo 679/2016 GDPR

 
 
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento europeo (UE) 2016/679 (di seguito GDPR), e in relazione ai dati personali di cui la Chianello Copiers di Chianello Pinuccio & c. sas (di seguito Chianello Copiers) è già in possesso in virtù di rapporti contrattuali e lavorativi in corso e relativamente ai quali entrerà nella disponibilità con l'attività commerciale dalla stessa svolta, Le comunichiamo quanto segue.
La Chianello Copiers S.a.s. svolge attività di vendita al minuto e all'ingrosso di macchine fotocopiatrici, computers, nuovi o ricondizionati, materiale di consumo, pezzi di ricambio. L'azienda svolge altresì l'attività di assistenza tecnica delle apparecchiature. Il trattamento dei dati personali raccolti da Chianello Copiers S.a.s. e la loro comunicazione a terzi, con modalità e per le ragioni di seguito meglio specificate, ha esclusivamente finalità connesse all'attività commerciale, ivi comprese finalità amministrative-contabili. In particolare, esso riguarda l'adempimento di contratti e lo svolgimento di attività economiche e prestazioni di servizi, pertanto, la mancanza di tali dati impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale stesso e la gestione delle prestazioni e servizi richiesti. Si precisa però che tali dati non riguardano la salute, l'orientamento sessuale, religioso o politico, l'origine razziale e quelli definiti sensibili e particolari dalla vigente normativa. I dati trattati dalla Chianello Copiers sono raccolti al momento della richiesta di un prodotto, servizio, dell'instaurazione o nel corso di un rapporto, presso il cliente o presso altri soggetti. Tuttavia l'interessato ha il diritto di comunicare esplicitamente per iscritto la propria eventuale opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano. L'eventuale opposizione, contenente gli espliciti riferimenti specificati nei paragrafi che seguono, deve essere indirizzata al Titolare dei trattamento: Chianello Copiers S.a.s. Via della Civiltà, 10 - 87027 Paola (Cs).

Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati personali

Il Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali è la Chianello Copiers nella persona del suo Amministratore pro-tempore, domiciliato per la carica presso la Chianello Copiers S.a.s. Via della Civiltà, 10 - 87027 Paola (Cs).

Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento è finalizzato alla corretta e completa esecuzione del rapporto commerciale intercorrente tra le parti e per finalità connesse o strumentali all'attività di Chianello Copiers S.a.s., cioé per:

stipulazione dei contratti ed esigenze preliminari alla stipulazione stessa, ivi incluse le informazioni commerciali;

esecuzione e corretto adempimento di rapporti contrattuali già in essere relativamente a prodotti e servizi oggetto dell'attività di Chianello Copiers S.a.s.;

gestione e risoluzione di controversie giudiziarie e/o giurisdizionali;

esecuzione di obblighi di legge quali l'indicazione delle più importanti forniture per la partecipazione a gare pubbliche e l'adempimento a quanto disposto da Autorità ed Organi di Vigilanza e da regolamenti;

ricerche di mercato su prodotti, servizi e relativi target effettuate direttamente da Chianello Copiers S.a.s. o attraverso Società specializzate in tali attività;

indagini e studio dei fabbisogni della Clientela reale e potenziale;

rilevazione del grado di soddisfazione della Clientela relativamente ai prodotti rientranti nel campo di attività del gruppo Xerox.

Inoltre, i dati saranno trattati anche al fine di adempiere agli obblighi previsti in ambito fiscale e contabile;

Dati Personali

Tali si intendono nome, cognome, denominazione aziendale, indirizzo, partita iva e/o codice fiscale, indirizzo email, contatti telefonici, fax, pec, e altri dati simili per comunicare con l'utente, elaborare ordini o fornire prodotti o servizi. Potremmo inoltre registrare il nome del datore di lavoro dell'utente, qualora l'utente si occupi di approvvigionare prodotti o servizi per conto di un'organizzazione, e le informazioni relative ai precedenti acquisti e alle preferenze di acquisto online dell'utente.? Alcuni moduli possono richiedere il numero cliente o dettagli del prodotto quali il numero di serie. Inoltre, si intende per dati personali:

Credenziali. Password, suggerimenti per le password e informazioni di sicurezza simili utilizzati per l'autenticazione e l'accesso all'account.

Dati demografici. Dati personali come il paese di residenza e la lingua preferita dell'utente.

Dati di pagamento. Dati necessari per elaborare il pagamento qualora l'utente effettui acquisti.

Dati di localizzazione. Possiamo raccogliere dati (precisi o meno) sull'ubicazione dell'utente.

Dati sui social media.?Potremmo fornire funzionalità di social media che consentono all'utente di condividere informazioni sui propri social network.? L'utilizzo di queste funzionalità può comportare la raccolta o la condivisione di informazioni sull'utente da parte del sito di social network.? L'utente deve esaminare le politiche sulla privacy e le impostazioni dei social network utilizzati per conoscere le loro pratiche al riguardo.

Domande di lavoro/Curricula vitae. Le informazioni relative a domande di lavoro e curricula vitae che l'utente fornisce a Chianello Copiers, direttamente o indirettamente, qualora invii una richiesta di assunzione. L'utente è a conoscenza del fatto che la sua domanda può includere dati personali riservati. Chianello Copiers utilizza tali informazioni per valutare la domanda e svolgere le attività di assunzione pertinenti.

Feedback e recensioni di prodotti.?Informazioni fornite dall'utente e il contenuto di messaggi inviati, come feedback e recensioni di prodotti, messaggi o domande su blog e informazioni fornite per l'assistenza clienti. Le informazioni fornite dall'utente quando ci contatta tramite il nostro sito Web, un'applicazione Xerox o un help desk, ad esempio per assistenza tramite conversazione telefonica o sessione chat con un nostro rappresentante, possono essere monitorate e registrate. Feedback, messaggi e recensioni dell'utente verranno utilizzati per apportare miglioramenti ai nostri prodotti e servizi.

Navigazione del sito Web.?Informazioni sulle visite ai nostri siti Web e sulle abitudini di navigazione

Prodotti.?Alcuni prodotti Xerox raccolgono dati come registrazione del prodotto, letture dei contatori, livelli dei materiali di consumo, configurazione e impostazioni delle apparecchiature, versione del software e codici di errore.? Xerox e Chianello Copiers utilizzano tali informazioni per finalità di miglioramento dei prodotti, fatturazione, generazione di report, rifornimento di materiali di consumo e servizi di assistenza.

Modalità del trattamento dei dati

I dati personali potranno essere trattati a mezzo sia di archivi cartacei che informatici (ivi compresi dispositivi portatili) con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantire la loro sicurezza e la loro riservatezza. In particolare Chianello Copiers utilizza i dati personali per rispondere alle domande dell'utente e comunicare con l'utente; fornire supporto ai clienti; divulgare notizie, aggiornamenti e suggerimenti utili relativi a prodotti e servizi Xerox; abilitare lo shopping online; informare l'utente su promozioni speciali e altri annunci pubblicitari; consentire all'utente di registrarsi per i servizi online; creare partnership con rivenditori; ricevere e valutare domande di lavoro; personalizzare, analizzare e migliorare i prodotti, servizi, tecnologie, comunicazioni e relazioni con l'utente; consegnare prodotti e servizi richiesti dall'utente; informare l'utente su questioni amministrative riguardanti prodotti e servizi Xerox e in caso di fusione o acquisizione di Xerox o di una parte sostanziale dei suoi asset, divulgare o trasferire i dati personali rispettivamente alla parte restante o acquirente.

Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali, oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, saranno conservati per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui la Chianello Copiers sia soggetta a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità, previsti, da norme di legge o regolamento.Chianello Copiers si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali e a mantenere un rigoroso controllo sul loro accesso.? Utilizziamo ragionevoli e appropriate procedure fisiche, tecniche e amministrative volte a salvaguardare le informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo.? Solo il personale Chianello Copiers autorizzato e quello di Xerox, consociate, filiali, agenti e partner sono autorizzati a gestire le informazioni raccolte.

I sistemi Chianello Copiers memorizzano i dati personali in ambienti protetti da password su server soggetti alle politiche, agli standard e alle procedure di sicurezza per proteggere gli stessi da accessi, utilizzi e divulgazioni non autorizzati.

Comunicazione dei dati

In relazione all'attività svolta da Chianello Copiers S.a.s. i dati personali potranno essere oggetto di comunicazione a soggetti che interagiscono con la scrivente azienda, ma sempre ed esclusivamente per attività funzionali allo svolgimento dell'attività sopra descritta. Tali soggetti sono:

1. Società appaltatrici che operano nel settore dei servizi dl logistica, dei servizi di manutenzione software ed hardware e dei servizi per la gestione del numero verde di servizio alla clientela;

2. Società del Gruppo XEROX;

3. Distributori, Corporate Reseller, Concessionari, Dealer (complessivamente rivenditori) e comunque ogni altra Società e/o Imprese facente parte dell'organizzazione distributiva dei prodotti e servizi offerti dalla Chianello Copiers S.a.s.

4. Società del settore informatico e delle «reti» con le quali Chianello Copiers S.a.s. può avere accordi di partnership legati alla vendita od all'assistenza di prodotti digitali che possono essere associati ad altri prodotti dì altre Case Produttrici (prodotti multivendor);

5. consulenti e commercialisti o altri legali che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;

6. istituti bancari e assicurativi che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;

7. soggetti che elaborano i dati in esecuzione di specifici obblighi di legge;

8. Autorità giudiziarie o amministrative, per l'adempimento degli obblighi di legge.

Diritti dell'interessato

Tra i diritti riconosciuti dal GDPR rientrano quelli di chiedere a Chianello Copiers l'accesso ai propri dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei propri dati personali (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell'art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei propri dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell'art. 18, paragrafo 1 del GDPR); nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati, chiedere ed ottenere i propri dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali); opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali al ricorrere di situazioni particolari che riguardano l'interessato; proporre reclamo a un'autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali - www.garanteprivacy.it).

Aggiornamenti all'informativa

Chianello Copiers si riserva il diritto di apportare modifiche a questa informativa. In caso di modifiche, la presente informativa sulla privacy verrà revisionata al fine di includere tali modifiche e aggiornare la data di entrata in vigore.

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